Formation d’hôtesse d’accueil
Hôtesse d'accueil
Vitrine de l'entreprise, l'hôtesse d'accueil est le premier contact des clients, fournisseur, partenaires, etc...
La formation SST (Sauveteur Secouriste du Travail) inclus, permet à la personne formée d’être capable d’intervenir rapidement et efficacement lorsqu’il y a accident du travail.
La formation EPI (Équipier de Première Intervention) inclus, permet de faire prendre conscience des risques incendie aux participants, de les sensibiliser sur les moyens mis à disposition pour combattre les incendies et d'alerter sur l’importance du bon respect des consignes de sécurité incendie.
Objectif
À l'issue de la formation, les stagiaires seront capables :
- D'utuliser leur voix comme outils de communication
- De réceptionner un appel selon un script téléphonique pré-défini
- D'accueillir physiquement des visiteurs selon un protocole pré-défini
- D'accueillir en anglais
Prix de la formation
Formation Hôtesse d'Accueil
Pour en savoir plus
Contactez-nous par téléphone au :
+33 (0)9 70 21 10 13
+33 (0)1 45 95 92 59
Ou par email via le formulaire ci-dessous :
Centre de formation SESIFORM :
3 Avenue Charles de Gaulle, 94470 Boissy-Saint-Léger
Durée :
1 semaine
Pré-requis :
- Appliquer les bases d'une bonne communication, être souriante et accueillante
- Maîtriser la gestion des appels téléphonique
- Accueillir les visiteurs
- S'adapter aux différents type d'interlocuteurs
- S'exprimer en anglais
Prix de la formation
Formation Hôtesse d'Accueil
Pour en savoir plus
Contactez-nous par téléphone au :
+33 (0)9 70 21 10 13
+33 (0)1 45 95 92 59
Ou par email via le formulaire ci-dessous :
